STANDARD
-
- Asistenţă online 24/7 - Prin aplicaţia de mobil „eAccident”, instalată odată cu achiziţionarea produsului
- Tractare auto 24/7- Serviciu de tractare constând în încărcarea/descărcarea pe/de pe platformă şi transportul pe platformă al autoturismului până la cea mai apropiată unitate Parteneră „eAccident”, dacă autoturismul este nedeplasabil prin forțe proprii ca urmare a accidentului în limita a 100 km, dus și întors
- Asistență telefonică specializată - În timpul programului de lucru 9-17 L-V, în zilele lucrătoare
- Asistență la întocmirea Dosarului de daună - Asistarea Clientului la sediile partenerilor „eAccident” pentru întocmirea documentelor necesare Dosarului de daune pentru firma de asigurări
- Identificarea soluțiilor optime de reparație- Verificarea autoturismului avariat, de către specialiști din cadrul unui atelier partener al „eAccident”, identificarea și recomandarea soluțiilor tehnologice optime de reparație.
- Urmărirea procesului de reparație - Când reparația se efectuează în ateliere partenere “eAccident”; informarea clientului privind stadiul reparației prin aplicația de mobil “eAccident”
- Verificare tehnică anuală (V.T.A.) – În atelierul partener care a efectuat reparația mașinii avariate în urma accidentului rutier